Problem med BabyJogger City Versa

1354882771625Det har framkommit att den finns ett problem med BabyJogger City Versa. Problemet är att handtaget viker sig och vagnen börjar fälla ihop sig när man lägger hårt tryck på handtaget, tex. när man ska gå upp för en trottoarkant. Problemet beror på att två pinnar som finns under sittdelen har böjt sig , du kan se en böjd “pinne” på bilden till höger, den ska vara helt rak om allt är som det ska. Dessa pinnar sitter alltså fästa på vardera sida på chassit, precis under sittdelen. Problemet orsakas av att vagnen fälls ihop med sittdelen bakåtvänd. Det är meningen att man ska kunna fälla ihop vagnen med sittdelen bakåtvänd, därför håller BabyJogger på att utveckla ett nytt chassi som inte har detta problemet. Har du en Versa säger BabyJogger att det är helt okej att använda den. Vill du vara på den säkra sidan kan du fälla ihop vagnen i två delar eller med sittdelen framåtvänd så ska problemet inte uppstå. BabyJogger kommer att börja byta ut ALLA Versa-chassin i vecka 2 och du ska då vända dig till din återförsäljare (där du köpte vagnen) även om vagnen är köpt utomlands. Idag kom även detta meddelandet upp på BabyJoggers Facebooksida:

“Om alla ni som har köpt en City Versa från England, det inkluderar också från barnvagnslagret.se, tar foto på chassinumret och skickar in det till oss med kvittot till info@prosupport.se bjuder vi på en City Mini i valfri färg!”

Vissa affärer säljer fortfarande Versa och andra gör det inte. Från och med vecka 6 kommer det nya chassit även finnas att köpa om du vill köpa en ny Versa.

För att göra det hela ännu mer förvirrat är det lite olika information som har gått ut från BabyJogger i olika länder.

Detta meddelandet kommer från BabyJogger USA:

”Re the Versa / Versa GT:
Dear Customer,
We apologise for the current situation that we find ourselves in with regards to the Baby Jogger City Versa stroller. Both Kooltrade Ltd and Baby Jogger USA take the quality and safety of our products very seriously and as such we have made the decision to recall the Versa stroller from consumer level as well as retail level. We are hopeful that this will not actually involve the return of these products from consumers, as we are preparing an information pack detailing how they can check the stroller and also ensure the issue does not occur, in order that they can continue using the product safely.
The issue itself occurs in very rare and extreme cases where the stroller is folded in certain ways and excess force is applied to complete the folding, which could result in the folding levers being bent by theseat unit. It is important to reemphasise that this would only happen in rare circumstances. Having said this, it is a possibility and when this failure occurs the stroller could fold when a large pressure is applied to the handle bars (going up pavements etc). Although there is no risk of injury, the issue would never be acceptable to Kooltrade Ltd or Baby Jogger.
Our intention is to contact the retailers who have sold this item to consumers in order to request the consumer details (where details have been retained). We then propose to contact the customers directly to arrange for a replacement chassis to be delivered to them and the old one removed in mid-December. We will also provide them with the necessary product safety information so that they can continue to use the product and also have the information needed on how to avoid causing the damage and be asked to check the product regularly.
Unfortunately there may be a few consumers who have lost faith in the product and want to return it. If this is the case please go and speak to your retailer about your options.
Once again we apologise for this situation. We have dealt with this as swiftly and as effectively as we can.
We are targeting having amended stock for sale again by mid-December. We will keep you all updated if this changes.
We thank you for your support and help with this.”

3 reaktion på “Problem med BabyJogger City Versa

  1. Frida Rygell

    Hej!
    Hur vet man om chassit är av det bättre då jag vet att min vagn som jag köpte begagnad idag (och jag läser om detta först nu) är ifrån slutet av 2012…!?
    Behöver jag ha panik över detta eller kan jag med gott samvete fortsätta ha vagnen eller?

    Mvh
    Frida

    Svara
    1. Elin Inläggsförfattare

      Det ska gå att se skillnad om man har en ny eller gammal ”pinne” men jag kommer inte ihåg exakt hur man ser skillnad tyvärr. Men alla chassin ska vara utbytta så med största sannolikhet är det det nya chassit du har. Du kan ju kolla om pinnen för fällningen är böjd, är den inte det så skulle jag inte oroa mig. Iom att vagnen är så gammal skulle nog det problemet ha visat sig om det var det gamla chassit.

      Svara
  2. Susanne Wallenius

    Hej!
    Nu är det ju flera år sen detta skrevs men jag har råkat köpa mig en begagnad vagn nu med gamla chassit.. ? vet du om det finns nåt jag kan göra åt det? Dessa båda pinnar är böjda.. ?
    Mvh
    Susanne

    Svara

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.